Condizioni di vendita

Ordini

L'ordine è ritenuto valido e vincolante per il cliente a partire dall'inizio delle pratiche necessarie alla sua evasione.
Le presenti condizioni di vendita sono ritenute accettate dal cliente al momento dell'invio dell'ordine e per quanto riguarda le modalità che non sono espressamenete indicate in queste condizioni valgono le vigenti norme di legge.

Modalità di Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento degli ordini utilizzando una delle seguenti modalità:

a) Bonifico Bancario Anticipato

Effettuando il pagamento con bonifico bancario, la merce ordinata rimarrà impegnata per qualche giorno dalla data di accettazione dell’ordine, dopodiché l’ordine sarà ritenuto nullo e la merce tornerà disponibile per la vendita.
Per velocizzare l’invio della merce si consiglia di inviare via mail una copia della ricevuta di avvenuto pagamento e i dati dell’ordine (intestatario e numero d’ordine).

Il bonifico bancario dovrà essere intestato a :

Codice IBAN:	IT27A0103073290000001509760
Intestazione:	Roberto Andreani
Causale:	*Inserire SOLO* in numero di ordine**

b) Carta di credito o PayPal

Noizewood si avvale di PayPal per tutte le transazioni con carta di credito.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti visualizzata online è quella reale. Per alcune categorie è richiesta la verifica in magazzino, che solitamente viene effettuata entro 24 ore. Nel caso il cliente effettui l'ordine di un articolo risultante disponibile e da un controllo in magazzino risultasse invece NON disponibile, Noizewood provvederà a comunicare al cliente gli eventuali tempi previsti per l'arrivo dell'articolo, dando la possibilità al cliente di attendere l'arrivo dello strumento o annullare l’ordine.

Modalità, spese e tempi di consegna

La merce viene spedita tramite il corriere e i prodotti viaggiano assicurati. E' necessario però al momento della consegna controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel bollettino di consegna e che l'imballo risulti integro, non bagnato e non alterato.
L’esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere contestati immediatamente al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna specificando dettagliatamente quali, quanti e dove sono localizzati i danni, sarà così possibile per Noizewood rivalersi sul corriere. In caso invece di mancata contestazione o di annotazione scritta male o poco dettagliata, la risoluzione del problema sarà a cura del cliente che dovrà contrattare direttamente con il corriere. Ma anche in questo caso Noizewood si prodigherà per sostenere il cliente in tutti i modi possibili.

Nel caso invece l'imballo risultasse integro ma il contenuto danneggiato dal trasporto sarà necessario effettuare una segnalazione entro 24 ore dalla ricezione (per poter comunicare la cosa tempestivamente al corriere) attraverso l'area di supporto www.noizewood.com/support.
Le spese di consegna, salvo diversamente indicato, sono a carico del cliente e l’importo viene automaticamente calcolato dal sistema online. Questo può variare in funzione del peso, della dimensione e del volume della merce spedita. Noizewood si riserva la facoltà di comunicare al cliente eventuali maggiorazioni o supplementi sulle spese di spedizione non standard e/o per prodotti spediti in zone per le quali è prevista una maggiorazione rispetto alle normali tariffe.
Noizewood non risponde di eventuali ritardi nell’evasione o nella consegna della merce dovuti al corriere.

I prodotti indicati con il pallino verde, quindi disponibili nel nostro magazzino, vengono spediti entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (se il pagamento è avvenuto con bonifico entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'importo sul conto bancario, quindi è necessario calcolare anche i tempi di accredito della banca) e arrivano a destinazione entro 24-48 ore dalla spedizione (è possibile richiedere informazioni prima dell'ordine riguardo le spedizioni durante le festività o in particolari periodi dell'anno). I prodotti indicati con il led arancione (prenotabili), possono essere preordinati facendo un normale ordine tramite il sito web, sarà nostra cura reperirli e riservarli al cliente. In questo caso i tempi di arrivo posso allungarsi di molto (salvo disponibilità del produttore).

Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di I.V.A., possono subire variazioni senza preavviso e non sono comprensivi di spese di spedizione o altri oneri aggiuntivi salvo ove diversamente indicato.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999 Il “Cliente” (vale a dire la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” - art. 1469 bis) che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.
Tale diritto può essere esercitato inviando la richiesta via fax o e-mail (la raccomandata non serve, siamo nell'era informatica!).
Una volta che Noizewood avrà accettato la richiesta di recesso comunicherà al cliente le istruzioni per il reso, le cui spese di spedizione saranno a carico del cliente. ll cliente dovrà imballare accuratamente il bene e renderlo entro breve tempo. Dopo un tempo troppo lungo il bene sarà rifiutato. La cosa migliore è contattare Noizewood e prendere accordi direttamente.

Non appena il bene sarà rientrato, Noizewood controllerà che non sia decaduto il diritto di recesso perché sia venuta meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto) come nel caso quindi che vengano accertate:

la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali);
un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita;
un imballaggio inadeguato e/o la presenza di nastro adesivo applicato sullo strumento durante le operazioni di imballo (che rovina irrimediabilmente la lucidatura e purtroppo è accaduto);

Nel caso di decadenza di tale diritto, Noizewood provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

Nel caso sussistano le corrette condizioni del diritto di recesso Noizewood procederà a richiedere al cliente i dati per effettuare il rimborso (che sarà eseguito con lo stesso mezzo con cui il cliente ha effettuato il pagamento) e si impegnerà a eseguire questa operazione nei tempi previsti dalla legge.

Garanzia e modalità di assistenza

La garanzia ha validità di anni 1 (uno) per chi acquista per scopi legati all’attività imprenditoriale o professionale e anni 2 (due) per i clienti “privati”.
Per avvalersi della garanzia o dell'assistenza è necessario effettuare una procedura attraverso l’area di supporto all’indirizzo www.noizewood.com/shop/support/. Le comunicazioni tra il cliente e la nostra azienda verranno intrattenute esclusivamente tramite e-mail e/o fax.
Noizewood provvederà a fornire un numero di rientro (RMA) e le relative istruzioni su come procedere al rientro. La merce sarà controllata e nel caso di guasto o difetto dovuto a difetti di fabbricazione procederà, a suo insindacabile giudizio, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso. In tutti i casi restano a carico del cliente i costi di spedizione di andata e di ritorno del bene.
Qualora il prodotto dovesse risultare manomesso, disassemblato, alterato o le etichette che identificano il numero seriale o Part Number rimosse o alterate, o il guasto si sia rivelato imputabile a un uso improprio del prodotto, la garanzia non verrà ritenuta valida. In ogni caso se il difetto segnalato dal cliente non dovesse essere riscontrato il cliente dovrà sostenere i costi di gestione e di intervento che verranno quantificati di volta in volta in base all’entità dell’intervento. La garanzia non copre la normale usura e/o i componenti che sono soggetti a usura (corde, usura delle chiavette di accordatura, ecc.)
Sono a carico del cliente tutti gli eventuali costi di trasporto.
Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose dovute a malfunzionamenti o imperfezioni dei prodotti acquistati presso Noizewood

Privacy e Trattamento dei dati personali

Per le informazioni sulla privacy la preghiamo di consultare questa pagina.

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Reclami

Tutti i reclami dovranno essere segnalati attraverso l’area di supporto all’indirizzo www.noizewood.com/shop/support/.
Noizewood si adopererà affinché la controversia sia risolta nel più breve tempo possibile e nel miglior modo possibile.

Le presenti condizioni di vendita potranno essere modificate ad insindacabile giudizio di Noizewood in qualsiasi momento, senza preavviso alcuno ed avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito web.