Condizioni di vendita
Ordini
L'ordine, inoltrato attraverso il sito web, via e-mail o via fax viene ritenuto valido e vincolante per il cliente a partire dall'inizio delle pratiche necessarie alla sua evasione.
Le presenti condizioni di vendita sono ritenute accettate dal cliente al momento dell'invio dell'ordine e per quanto riguarda le modalità che non sono espressamenete indicate in queste condizioni valgono le vigenti norme di legge.
Il Cliente può effettuare il pagamento degli ordini utilizzando una delle seguenti modalità:
a) Bonifico Bancario Anticipato
Effettuando il pagamento con bonifico bancario, la merce ordinata rimarrà impegnata per tre giorni dalla data di accettazione dell’ordine, dopodiché l’ordine sarà ritenuto nullo e la merce tornerà disponibile per la vendita.
Per velocizzare l’invio della merce si consiglia di inviare via fax (al numero 178.600.1339) una copia della ricevuta di avvenuto pagamento contenente il numero di CRO (codice riferimento operazione) e i dati dell’ordine (intestatario e numero d’ordine).
Il bonifico bancario dovrà essere intestato a :
| Codice IBAN: | IT 04 T 01030 73290 000001518526 |
| Intestazione: | Noizewood s.n.c. |
| Causale: | Inserire in numero di ordine |
b) Carta di credito o PayPal
Noizewood s.n.c. si avvale di PayPal per tutte le transazioni con carta di credito. PayPal è un sistema di pagamento sicuro che permette di effettuare acquisti senza condividere i propri dati finanziari (come ad esempio il numero della carta di credito) con i commercianti. Per ulteriori informazioni su PayPal visitare www.paypal.it.
La disponibilità dei prodotti visualizzata online di solito è quella reale ma in alcuni casi potrebbe subire un ritardo di circa 24 ore. Qualora il prodotto non fosse disponibile dopo l’invio dell’ordine Noizewood snc comunicherà al cliente la sua prossima disponibilità dando la possibilità al cliente di attendere o annullare l’ordine.
Modalità e spese di consegna
La merce viene spedita tramite il corriere MBE Mail Boxes ETC. (la spedizione può essere rintracciata con il numero di lettera di vettura accedendo direttamente al sito web http://www.mbe.it/upstrack.php), i prodotti viaggiano assicurati, ma comunque a rischio e pericolo del destinatario. E' necessario quindi, al momento della consegna da parte del corriere, controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel bollettino di consegna e che l'imballo risulti integro, non bagnato e non alterato.
L’esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere contestati immediatamente al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna specificando dettagliatamento quali, quanti e dove sono localizzati i danni. In caso di mancata contestazione o di annotazione scritta male o poco dettagliata, il cliente accetta la merce così come consegnatasi.
Nel caso invece l'imballo risultasse integro ma il contenuto danneggiato dal trasporto sarà necessario effettuare una segnalazione entro 24 ore dalla ricezione attraverso l'area di supporto www.noizewood.com/support o tramte fax al numero 178.600.1339.
Le spese di consegna sono a carico del cliente e l’importo viene automaticamente calcolato dal sistema online. Questo può variare in funzione del peso, della dimensione e del volume della merce spedita. Noizewood snc si riserva la facoltà di comunicare al cliente eventuali maggiorazioni o supplementi sulle spese di spedizione non standard e/o per prodotti spediti in zone per le quali è prevista una maggiorazione rispetto alle normali tariffe.
Noizewood snc non risponde di eventuali ritardi nell’evasione o nella consegna della merce dovuti al corriere.
Tutti i prezzi sono comprensivi di I.V.A., possono subire variazioni senza preavviso e non comprendono le spese di spedizione o altri oneri aggiuntivi salvo ove diversamente indicato.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999 Il “Cliente” (vale a dire la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” - art. 1469 bis) che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni (esteso a 20 giorni nei periodi della promozione "invito alla prova") lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento della merce .
Tale diritto può essere esercitato inviando la richiesta via fax o e-mail seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata A/R (pena la decadenza della richiesta) indirizzata a Noizewood snc - Via G. Garibaldi, 52 – 01016 Tarquinia (VT).
Una volta che Noizewood snc ha accettato la richiesta di recesso, il cliente dovrà rispedire il bene accuratamente imballato e a sue spese, entro e non oltre i termini previsti dal diritto di recesso (vedi sopra). Dopo tale termine il bene sarà rifiutato.
Non appena il bene sarà rientrato, Noizewood snc controllerà che non sia decaduto il diritto di recesso perché sia venuta meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto) come nel caso quindi che vengano accertate:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali);
- un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.
Nel caso di decadenza di tale diritto, Noizewood snc provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.
Nel caso sussistano le corrette condizioni del diritto di recesso Noizewood snc procederà a richiedere al cliente le coordinate bancarie per effettuare il rimborso del prezzo del bene e si impegnerà a eseguire questa operazione nei tempi previsti dalla legge.
La garanzia ha validità di anni 1 (uno) per chi acquista per scopi legati all’attività imprenditoriale o professionale e anni 2 (due) per i clienti “privati”.
Per avvalersi della garanzia o dell'asssitenza è necessario effettuare una procedura attraverso l’area di supporto all’indirizzo www.noizewood.com/support/ oppure richiedere istruzioni tramite fax al numero 178.600.1339. Le comunicazioni tra il cliente e la nostra azienda verranno intrattenute esclusivamente tramite e-mail e/o fax.
Noizewood provvederà a fornire un numero di rientro (RMA) e le relative istruzioni su come procedere al rientro. La merce sarà controllata e nel caso di guasto o difetto dovuto a difetti di fabbricazione procederà alla riparazione, alla sostituzione nel caso la riparazione non sia possibile o al rimborso nel caso la riparazione non sia possibile. In tutti i casi restano a carico del cliente i costi di spedizione di andata e ritorno del bene.
Qualora il prodotto dovesse risultare manomesso, o le etichette che identificano il Serial o Part Number rimosse o alterate, o il guasto si sia rivelato imputabile a un uso improprio del prodotto, la garanzia non verrà ritenuta valida. In ogni caso se il difetto segnalato dal cliente non dovesse essere riscontrato il cliente dovrà sostenere i costi di gestione e di intervento che verranno quantificati di volta in volta in base all’entità dell’intervento.
Sono a carico del cliente tutti gli eventuali costi di trasporto.
Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose dovute a malfunzionamenti o imperfezioni dei prodotti acquistati presso Noizewood snc.
Privacy e Trattamento dei dati personali
Tutti i reclami dovranno essere segnalati attraverso l’area di supporto all’indirizzo www.noizewood.com/support/ o tramite fax al numero 178.600.1339. I reclami di grave entità dovranno essere seguiti entro 3 giorni da una raccomandata A/R.
Noizewood snc si adopererà affinché la controversia sia risolta nel più breve tempo possibile e nel miglior modo possibile.
Le presenti condizioni di vendita potranno essere modificate ad insindacabile giudizio di Noizewood snc in qualsiasi momento, senza preavviso alcuno ed avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito web.