FAQ
Ecco qui di seguito le nostre FAQ (dall'inglese Frequently Asked Questions), una raccolta delle domande più comuni che ci vengono poste relative ai nostri strumenti e alla nostra attività.
Se non trovi una risposta alle tue domande contattaci, saremo lieti di rispondere ai tuoi quesiti.
1 - Ho visto uno strumento sul sito del produttore che non è presente nel vostro catalogo, è possibile averlo? Posso ordinarlo direttamente dal produttore?
2 - Mi piace uno specifico modello di chitarra o basso, ma lo vorrei con il manico o il corpo di un legno o un colore diverso e/o con meccaniche di colore o tipo diverso, è possibile?
3 - Riguado i pickups I-SPIRA, vengono equipaggiati solo i modelli che vedo sul sito?
4 - Vorrei acquistare un set di pickups I-SPIRA non montati su uno strumento BaCH, come posso fare?
5 - Vorrei sentire il suono dei vostri strumenti, non esistono dei demo o dei filmati?
6 - Vorrei provare una chitarra BaCH o una BaCH powered by I-SPIRA dal vivo, esiste un rivenditore nella mia zona?
7 - Quali sono i metodi di pagamento accettati? E' possibile pagare in contrassegno?
8 - Come viaggiano gli strumenti? L'imballo è sicuro? E' meglio che acquisti anche una custodia per non rischiare danni durante il trasporto?
9 - Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti indicati come disponibili? E per quelli non disponibili?
10 - Vorrei alcuni chiarimenti sul TOP delle vostre chitarre.
11 - Quale corriere utilizzate? Come posso contattarlo? E' possibile avere il tracking number e rintracciare la spedizione?
12 - Quali modelli di bassi o chitarre mancine produce BaCH? E' possibile avere un determinato modello mancino?
13 - Dove vengono prodotti gli strumenti BaCH, chi li produce?
1 - Ho visto uno strumento sul sito del produttore che non è presente nel vostro catalogo, è possibile averlo? Posso ordinarlo direttamente dal produttore?
Qualsiasi strumento BaCH ancora in produzione può essere ordinato direttamente a noi, provvederemo a inserire lo strumento nel nostro prossimo ordine al produttore che di solito avviene ogni 30-60 giorni. Non è possibile ordinare direttamente dal produttore in quanto, per gli accordi di rivendita in esclusiva che ha stipulato con noi, non può effettuare la vendita nè sul territorio italiano nè verso il territorio italiano.
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2 - Mi piace uno specifico modello di chitarra o basso, ma lo vorrei con il manico o il corpo di un legno o un colore diverso e/o con meccaniche di colore o tipo diverso, è possibile?
Attualmente non è possibile richiedere delle personalizzazioni di questo tipo. Se esiste già uno strumento con le caratteristiche desiderate ed è ancora in produzione ma non è presente nel nostro catalogo è possibile richiederne il preordine. L'unica personalizzazione che effettuiamo è l'equipaggiamento di alcuni modelli di chitarre o bassi con la serie storica di pickups I-SPIRA (
vedi questa pagina per maggiori informazioni).
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3 - Riguado i pickups I-SPIRA, vengono equipaggiati solo i modelli che vedo sul sito?
No, le chitarre "BaCH powered by I-SPIRA" vengono equipaggiate dalla nostra azienda al momento dell'ordine, è possibile quindi richiedere qualsiasi chitarra BaCH equipaggiata con i PU I-SPIRA.
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4 - Vorrei acquistare un set di pickups I-SPIRA non montati su uno strumento BaCH, come posso fare?
La nostra azienda per gli accordi stipulati con il produttore dei pickups I-SPIRA, non può vendere i pickups singolarmente ma solo abbinati a uno strumento. Per l'acquisto dei soli pickups è possibile visitare il sito
www.i-spira.com.
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5 - Vorrei sentire il suono dei vostri strumenti, non esistono dei demo o dei filmati?
Per quanto riguarda i bassi BaCH, sono stati realizzati dei filmati di alcuni modelli accessibili a questo indirizzo:
www.noizewood.com/multimedia.asp.
Per le chitarre invece è presente il demo di una chitarra "BaCH powered by I-SPIRA", è una chitarra equipaggiata con pickups artigianali di altissima qualità I-SPIRA. Il demo può essere ascoltato a questo indirizzo:
www.noizewood.com/i-spira.asp oppure ci sono degli esempi audio di questi pickups sul sito del produttore
www.i-spira.com.
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6 - Vorrei provare una chitarra BaCH o una BaCH powered by I-SPIRA dal vivo, esiste un rivenditore nella mia zona?
E' possibile provare uno strumento BaCH presso uno dei seguenti rivenditori:
Ecomusic Bologna
Via Primo Maggio 3/b - Zona Ind. Quarto Inferiore
40057 Granarolo dell'Emilia (Bo)
Tel/Fax 051.767340
Guitars On The Road
Via Dante 23-27
San Giorgio Piacentino (Piacenza)
Tel. 0523-379473 - Cell. 348-4794090
Oppure è possibile effettuare l'ordine sul nostro sito web e nel caso lo strumento non sia di proprio gradimento avvalersi del diritto di recesso (i costi di spedizione per il ritorno sono a carico del cliente).
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7 - Quali sono i metodi di pagamento accettati? E' possibile pagare in contrassegno?
Al momento accettiamo solo pagamenti tramite PayPal/carta di credito o tramite bonifico bancario. Non è possibile effettuare il pagamento tramite contrassegno.
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8 - Come viaggiano gli strumenti? L'imballo è sicuro? E' meglio che acquisti anche una custodia per non rischiare danni durante il trasporto?
Gli strumenti vengono imballati in modo adeguato, non è necessario acquistare una custodia per prevenire danni durante il trasporto. In ogni caso è possibile richiedere esplicitamente una spedizione assicurata e comunque firmare con riserva al corriere per essere al sicuro da eventuali danni causati dal trasporto.
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9 - Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti indicati come disponibili? E per quelli non disponibili?
I prodotti indicati con il led verde, quindi disponibili nel nostro magazzino, di solito vengono spediti entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e arrivano a destinazione entro 24-48 ore dalla spedizione (per informazioni durante le festività o in particolari periodi dell'anno visitare il sito
www.mbe.it). I prodotti indicati con il led arancione (prenotabili), possono essere preordinati facendo un normale ordine tramite il sito web, sarà nostra cura reperirli e riservarli al cliente. In questo caso i tempi di arrivo si allungano fino a 60 giorni (salvo disponibilità del produttore).
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10 - Vorrei alcuni chiarimenti sul TOP delle vostre chitarre.
Tutte le chitarre BaCH BST, BTC o PL aventi nella scheda tecnica la caratteristicha "top o impiallacciatura" hanno un'impiallacciatura. Anche se, a differenza di quanto dichiarato dal produttore, abbiamo venduto delle normalissime MJB (che dovrebbero avere solo un'impiallacciatura) con un vero top. Questo è probabile che dipenda dalla produzione BaCH, che essendo fatta di piccoli lotti, in base alla disponibilità dei legni e dei materiali può sfornare strumenti con il TOP solid anche se non dichiarato. Noizewood però non essendo in grado di prevedere questa caratteristica, prende per buone le caratteristiche dichiarate dal produttore.
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11 - Quale corriere utilizzate? Come posso contattarlo? E' possibile avere il tracking number e rintracciare la spedizione?
Al momento, per le spedizioni in Italia utilizziamo il corriere MBE
Mail Boxes Etc (
www.mbe.it). Può essere contattato tramite il suo sito web o tramite il numero di telefono indicato sul suo sito web. E' possibile rintracciare la spedizione inserendo il numero di lettera di vettura ricevuto via mail al momento della spedizione nell'apposito campo di TRACKING sul sito del corriere.
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12 - Quali modelli di bassi o chitarre mancine produce BaCH? E' possibile avere un determinato modello mancino?
BaCH produce solo alcuni modelli di bassi e chitarre mancine, questi modelli possono essere presenti nel nostro catalogo o nel sito web del produttore. Può essere richiesto l'ordine di un modello non disponibile ma non è possibile richiedere la realizzazione mancina di un modello non esistente.
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13 - Dove vengono prodotti gli strumenti BaCH, chi li produce?
Gli strumenti BaCH vengono prodotti dall'azienda B & CH Music situata nella Repubblica Ceca che realizza piccoli stock di strumenti di qualità a prezzi competitivi, utilizzando meccaniche ed elettroniche coreane e generalmente legni canadesi o della Carolina.
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